Klassificering

A Casa do Ouvidor er klassificeret som et landhus – Turisme i landlige områder - af de regionale turistmyndigheder.
A Casa do Ouvidor er autoriseret under nummeret 19/2010, udgivet 24/06/2010 af rådhuset i São Roque do Pico.

Beskrivelse af huset

A Casa do Ouvidor består af tre indkvarteringsenheder, der hver især har to soveværelser. Disse huse fører til en lavastensterrasse med et stort plæneområde med en swimmingpool med soldæk og et jacuzi.

Ikke-ryger område

A Casa do Ouvidor er et ikke-ryger område i henhold til loven 37/2007 af 14. august.

Tjek ind og tjek ud

Tidspunktet for at tjekke ind og ud arrangeres med vores gæster. Dog kan det forekomme, at gæster må tjekke ud inden kl. 12 middag. I det tilfælde kan fællesarealerne stadig benyttes.

Bestillinger

Gyldig bestilling Bestillingen hos "A Casa do Ouvidor" bliver gyldig, når 30% af den samlede pris for opholdet er betalt. De sidste 70% betales ved tjek ind.

Betaling

For at bekræfte bestillingen kan betalingen udføres ved hjælp af en bankoverførsel eller ved at sende en bestillingscheck til A Casa do Ouvidor.

Annullering

Der er tale om en annullering, når antallet af nætter reduceres, eller hele opholdet aflyses, efter gyldig bestilling.
Betingelserne for at annullere en gyldig bestilling er følgende:
Op til 60 dage før opholdet, 100% af det betalte beløb refunderes;
Mellem 59 og 30 dage før ankomst, 50% af det betalte beløb refunderes;
Mindre end 30 dage, hele det betalte beløb mistes.

Services

Telefon og internet
"A Casa do Ouvidors" gæster har en telefon og kablet internetadgang til rådighed ved receptionen og trådløst internet i husene og på udendørsarealerne.
Denne service er altid tilgængelig.

Udskiftning af sengetøj og håndklæder

Sengetøj og håndklæder skiftes, når nye gæster tjekker ind, eller på fjerdedagen, hvis opholdet varer længere end seks dage.
Der er ekstra sengetøj og håndklæder i hvert værelse.

Rengøring

Generel rengøring udføres hver fjerde dag, eller når nye gæster tjekker ind.
Gæster kan bede om ekstra rengøring. Se vedhæftede fil.

Dyr

Kæledyr er ikke tilladt.

Morgenmad

Morgenmad er ikke inkluderet.
Alle husene har det nødvendige udstyr til at tilberede morgenmad. Der ligger desuden et bageri to kilometer fra huset (fem minutters kørsel) med mange slags brød og kager hver dag.

Dog kan morgenmaden serveres på huset for en ekstra omkostning på €12,50, pr måltid, forudsat der er anmodet op til 15:00 i den foregående dag.

Betingelser for at bruge pool og jacuzzi

Det er gratis at benytte poolen og jacuzziet. Dog gælder der strenge regler for hygiejne og sikkerhed, der skal følges for at opretholde de hygiejniske forhold:

  • Babyer skal bruge passende bleer;
  • Børn under 10 år må kun benytte poolen og jacuzziet under opsyn af en voksen;
  • Gæster, der føler sig syge, må ikke bruge poolen eller jacuzziet;
  • Hvis gæsten er kommet til skade, må han/hun ikke bruge poolen eller jacuzziet, heller ikke selv om såret er beskyttet af plaster, bandage eller andre typer forbindinger;
  • Det er obligatorisk at tage et brusebad, før pool eller jacuzzi benyttes;
  • Det er ikke tilladt at benytte poolen eller jacuzziet, når du er påført creme, make-up, hudpleje eller andre produkter, der kan påvirke vandkvaliteten;
  • Det er ikke tilladt at medbringe mad eller drikkevarer i poolen eller jacuzziet;
  • Af sikkerhedshensyn er det ikke tilladt at bruge glasgenstande i poolen eller jacuzziet;
  • Vi anbefaler, at du ikke medbringer ure, ringe, armbånd, halskæder, hårspænder osv. i poolen eller jacuzziet.

Klager

A Casa do Ouvidor har en bog til klager ved skranken i receptionen.

Gæstebog

Hver enkelt indkvarteringsenhed har en gæstebog, hvori gæster kan nedfælde deres holdninger eller forslag.

Skader

Husets ledelse vil afgøre, om der skal betales for eventuelle skader.

Generelle betingelser

Den gyldige bekræftelse af opholdet indebærer, at gæsten accepterer disse bestemmelser. Det forudsættes, at vores gæser vil opføre sig i overensstemmelse med principperne for gode relationer og respekt for folk og genstande i "A Casa do Ouvidor".